Всемирная паутина (WORD WIDE WEB) представляет собой бесконечную электронную библиотеку, которую можно использовать для поиска информации или для развлечения.
Это также торговая площадка, где организации и конечные потребители имеют возможность покупать и продавать товары и услуги. Какие же преимущества имеет Всемирная паутина по сравнению с традиционными методами работы? Приведем несколько примеров.

Интернет представляет собой Всемирную сеть, объединяющую сети, куда входят миллионы компьютеров, связанных между собой телефонными линиями, волоконно-оптическими кабелями или спутниковой связью. Компьютеры, которые выполняют функцию ведущих узлов в Интернете, принадлежат университетам, государственным и бизнес-структурам.

Взгляните на собаку. Посмотрите, как бегают ее глаза, чтобы избежать вашего взгляда. Она поворачивает голову, чтобы оглянуться на вас, и пританцовывает на лапах. Возможно, ее хвост подергивается или туловище отворачивается от вас.
Подобно скуке, нервозность заставляет человека чувствовать себя не в своей тарелке. Чтобы ослабить дискомфорт, нервничающему человеку нужно отвлечься, и он делает это при помощи телодвижений.

Игрок в бейсбол застыл между первой и второй базой. Мячу питчера. Куда бежать?Игрок смотрит направо, затем налево, наклоняется в одну сторону, а потом в другую.

Представьте себе подростка, напористо доказывающего отцу, что ему нужна своя машина. Он размахивает руками, пристально смотрит в глаза отца, часто делает указующие жесты. Не добившись успеха, он всплескивает руками, пожимает плечами, вздыхает, поворачивается и выходит из комнаты, на ходу качая головой.

Нарисуйте себе картину последнего урока в школе: теплый день, двадцать минут до звонка. Большинство учеников рассеянно смотрят в пространство. Несколько человек перешептываются, некоторые зевают, другие перебрасываются записками — и все извиваются, как земляные черви на теплом асфальте.

Девять примеров «языка тела». Каждому предшествует визуализация, придуманная для того, чтобы помочь вам запомнить, какие движения отражают то или иное чувство. Подробно рассматриваются следующие девять душевных состояний:
честность и нечестность;
внимание/задумчивость;
скука;
гнев/враждебность;
разочарование;
подавленность;
печаль/грусть;
нерешительность;
нервозность.

Многие из наших основных душевных состояний имеют негативный оттенок, например ложь или гнев. Другие, к примеру удивление или внимательность, нельзя назвать ни позитивными, ни негативными; в одной ситуации они желанны, а в другой нет. Некоторые чувства, например радость, всегда воспринимаются со знаком плюс.

Реальный метод интерпретации телодвижений располагается где-то посередине между серьезным анализом «языка тела» и фокусами, которые обычно показывают в гостиной. В приложении В приведено большое количество движений, которые способны помочь в определении эмоционального состояния или характера человека. Однако любые телодвижения, подобно внешним признакам, могут иметь разное значение или вообще не нести никакой информации — в зависимости от обстоятельств.

Кинесика, или изучение «языка тела», относится к тем «наукам», которые чаще всего неправильно понимаются, даже если они находятся на волне популярности. После публикации в 1970 году книги Джулиуса Фаста «Язык тела» люди повсеместно принялись изучать скрещенные ноги, нервный тик и привычку подтягивать брюки у своих друзей и знакомых. Подобно детям, они надеялись, что несколько внешних признаков раскроют им глубинные чувства и мотивы человека.

Нередко волосы человека позволяют довольно точно судить о его образе жизни, а также о его представлениях о самом себе. Ваша прическа указывает на то, как вы относитесь к старению, экстравагантны вы или практичны, насколько важно для вас впечатление, которое вы производите на окружающих, а также на ваше социально-экономическое прошлое, на общую эмоциональную зрелость, а иногда даже на регион, где вы выросли или живете теперь.

Внешность — это всего лишь один из фрагментов головоломки, которую представляет собой характер другого человека. Но это значительный фрагмент, и для него — как и большинства остальных — справедливо следующее предупреждение: внешность обманчива. Например, вполне естественно предположить, что полная женщина в цветастом платье и широкополой шляпе со страусовыми перьями отличается экстравагантностью.

Взгляды на жизнь человека из богатой семьи всегда будут отличаться от взглядов того, кто родился и вырос в бедности, — вне зависимости от остальных их общих черт. Но социально-экономический фон определяется не только доходами семьи.

Даже недолгое общение с человеком побуждает нас сформировать о нем то или иное мнение: «Похоже, он отличный парень», «Какое ничтожество» или нечто среднее между этими двумя характеристиками. Обычно первое впечатление зависит от выражения лица, от взгляда, улыбки, открытости и благожелательности, от искренности рукопожатия. Ученые для описания минералов разработали «шкалу твердости». У меня есть собственная шкала, которой я пользуюсь при оценке людей. На одном ее конце — холодный, бесстрастный и равнодушный человек, а на другом — добрая и сострадательная душа. При оценке кого-либо я в первую очередь стараюсь определить его место на этой шкале.

Отношение людей к жизни до некоторой степени определяется тем, как выглядит и как функционирует их тело. Человек ростом в шесть футов, вероятно, будет смотреть на жизнь несколько иначе, чем его пятифутовый брат. Этот фут вызывает непредсказуемые последствия, которые ни один человек не может полностью контролировать — и не только в смысле доставания до верхней полки шкафчика в туалете.