Отношение людей к жизни до некоторой степени определяется тем, как выглядит и как функционирует их тело. Человек ростом в шесть футов, вероятно, будет смотреть на жизнь несколько иначе, чем его пятифутовый брат. Этот фут вызывает непредсказуемые последствия, которые ни один человек не может полностью контролировать — и не только в смысле доставания до верхней полки шкафчика в туалете.
Внешние характеристики подразделяются на две основные группы: элективные и неэлективные. К элективным относятся те признаки, которыми мы можем управлять, например одежда, татуировка, макияж и аксессуары. Они указывают на то, какими бы мы хотели быть, по крайней мере в глазах других. Неэлективные признаки — это те, которые мы не в силах изменить: рост, раса, пропорции тела, цвет и черты лица, физические недостатки и, в меньшей степени, голос. Эти неэлективные признаки существенным образом влияют на жизнь человека, а также связаны с его характером, образом мыслей и поведением. Особенно это справедливо в отношении врожденных признаков.
Неэлективные признаки Врожденные особенности, особенно те, которые связаны с физическими недостатками или затрудняют участие в нормальной жизни общества, обычно оказывают глубокое и сильное влияние на личность и поведение людей. По этой причине я считаю такие признаки «ключом» к пониманию сути человеческого характера.
С рождения прикованный к инвалидному креслу человек всю жизнь должен был бороться за то, что здоровые люди считают само собой разумеющимся. Он страдал от дискриминации, на него показывали пальцем, над ним смеялись, его оскорбляли — как будто его мозг работает так же плохо, как ноги. В большинстве случаев это приводит к тому, что физический недостаток занимает центральное место в жизни этого человека. То же самое можно сказать об отношении к жизни многих меньшинств, тучных людей, лиц с психическими расстройствами, а также людей, страдающих от изнурительной болезни.
При поиске закономерностей среди характеристик тех людей, на чей жизненный опыт сильное влияние оказали неэлективные признаки, я прежде всего стараюсь сосредоточиться на характере этого влияния, а также на том, какие усилия предпринимали люди для преодоления препятствий. Бойцы ли они, предпочитающие сражаться с ходунками, а не смириться с инвалидной коляской? Насколько они независимы? Предпочитают ли они шрифт Брайля или надеются на постороннюю помощь? Достаточно ли они уверены в себе, чтобы появляться на людях, не пряча свой недостаток? Как они ведут себя в обществе — самоуверенно или прячут глаза, избегая пристальных взглядов детей и невоспитанных взрослых?
Некоторые люди с энтузиазмом, решительностью и добродушием принимают все трудности, которые судьба расставляет на их жизненном пути. Другие отступают, разбитые и ожесточенные. Большинство останавливаются где-то посередине. То, какой путь выбирает человек, может многое рассказать о его личности.
Большинство неэлективных признаков не столь существенны, как описанные выше недостатки. Если черты лица, вес, пропорции тела и т. п. не представляют собой чего-то очень необычного, они не заслуживают специального рассмотрения, за исключением тех случаев, когда человек обращается к чудесам современной медицины, чтобы изменить то, что считается постоянным неэлективным признаком. Встречая человека, который потратил время, силы и деньги для коренного изменения того или иного аспекта своей внешности, я в первую очередь задумываюсь над тем, что такой поступок может сказать об истинных его желаниях и приоритетах. Какой бы важной ни была эта черта, такое сильное желание изменить ее может свидетельствовать о некоей двусмысленности.
Однако не все неэлективные признаки являются внешними. Например, финансовое положение: обычный человек не может, проснувшись утром, заявить: «Сегодня я переезжаю в дом стоимостью один миллион долларов, а на работу поеду на «Порше». Подобно людям с физическими недостатками, люди с ограниченным доходом привыкают к своему положению. То, каким образом — независимо от суммы — люди тратят заработанные деньги, может многое сказать об их ценностях и приоритетах. Если человек с фиксированным доходом покупает дорогую одежду, это может свидетельствовать о его непрактичности, ненадежности и желании добиться общественного признания. Если женщина выделяет мало денег на одежду детей, это тоже говорит о ее эгоизме и эгоцентризме. Если богатая дама покупает скромную одежду, хотя имеет возможность потратить гораздо большую сумму, это может свидетельствовать о следующих качествах: уверенности в себе, бережливости, надежности и безразличии к мнению окружающих. Тем не менее я поищу и другие «ключи»; возможно, она скромно одевается потому, что интересуется мнением других и хочет выглядеть в их глазах скромной. Только после завершения процесса выявления общих закономерностей я буду в состоянии сказать, к какому типу женщин она относится.
Элективные признаки
Люди могут изменять свои элективные признаки в течение нескольких дней или минут, и поэтому у меня к ним совсем иной подход. Одежда, украшения, аксессуары и даже манеры человека могут меняться практически произвольно. Они трансформируются в соответствии с обстановкой и обстоятельствами. Практически никто, собираясь на работу, не надевает домашний костюм или вечернее платье. Мы по-разному разговариваем со старым школьным другом, начальником или клиентом.
В процессе поиска закономерностей важно помнить, что элективные признаки часто подвержены изменениям. Если вы будете опираться только на них, без связи с остальными, то не сможете получить правдивого описания чьей-либо личности. Повстречав меня — одетую в спортивный костюм — воскресным днем на рынке, вы составите обо мне совсем другое мнение, чем если бы вы увидели меня в строгом платье, когда я вхожу в здание суда. Любые обстоятельства так или иначе вводят нас в заблуждение. Не придавайте слишком большого значения элективным признакам, если вы не наблюдали их достаточно долго в различных ситуациях, что позволило бы составить законченную картину.
Не забывайте также, что с возрастом меняются и неэлективные признаки. Женщина, в девятнадцать лет носившая кольцо в носу ради следования моде или в качестве выражения протеста, к тридцати пяти годам может совершенно позабыть об этом. Кольцо в носу было экспериментом молодости, а не отражением глубинных черт ее характера. Разумеется, если в пятьдесят пять она все еще не рассталась с кольцом, я посчитаю этот признак экстремальным и уделю ему гораздо больше внимания.
Не все признаки равноценны
Он невысокого роста, темноволос, чуть полноват, хорошо одет, часто улыбается, имеет высшее образование, женат, имеет двоих маленьких детей, преподает историю в средней школе, член «Ротари-клуба», любит возиться в саду и смотреть старые фильмы, говорит с легким южным акцентом и происходит из большой, дружной семьи. Можно привести еще сотни характеристик этого человека. У меня есть пять минут на то, чтобы решить, способен ли он непредвзято судить моего клиента. Столько признаков - - и так мало времени!
В зале судебных заседаний я часто попадаю в подобное непростое положение. Неверное решение может оказаться в буквальном смысле роковым для моего клиента. В повседневной жизни я обычно имею больше времени на раздумье. Но у меня также больше информации, среди которой требуется отыскать закономерности. При таком объеме исходного материала единственный способ принять обоснованное решение относительно чьей-то личности или взглядов — это сосредоточиться на тех признаках, которые могут раскрыть образ мыслей и предсказать поведение человека.
За более чем пятнадцать лет, в течение которых мне на сотнях судебных процессов приходилось оценивать тысячи людей, я сделала вывод, что, несмотря на индивидуальность каждого человека и каждого случая, одни признаки гораздо информативнее других. Не следует, однако, забывать, что эти обобщения иногда могут оказаться и неверными. Тем не менее обычно они служат точными ориентирами.
Прежде чем выбрать жюри присяжных для серьезного дела, мы с командой адвокатов часто проводим исследования, чтобы выявить особенности, которые могут иметь наибольшее влияние на взгляды присяжных относительно обстоятельств дела. Мы проводим телефонные опросы и имитацию судебного заседания с людьми, подходящими под описание типичных присяжных, которых могут привлечь для предстоящего процесса. Мы задаем вопросы, ответы на которые, по нашему мнению, могут раскрыть возможную реакцию людей на данное дело. Мы записываем их возраст, пол, расу, просим их рассказать о своей карьере, увлечениях, образовании, семейном положении, о любимых книгах и телепередачах, о членстве в политических, общественных организациях или клубах и т. д. Мы также спрашиваем их о жизненном опыте: где они родились и выросли, чем зарабатывали на жизнь их родители, сколько детей было в семье, представали ли они когда-нибудь перед судом и многое другое. Затем мы собираем информацию об их социальных установках. Как они относятся к смертной казни? Не считают ли они, что люди слишком много судятся или получают слишком много денег? Следует ли по-разному относиться к устным и письменным соглашениям? Если человек один раз солгал, значит ли это, что он будет лгать все время?
Затем мы сообщаем нашим мнимым присяжным обстоятельства дела и интересуемся их первой реакцией на основные вопросы. Из их ответов мы определяем, какие черты характерны для людей, высказывающих ту или иную точку зрения. В одном случае мы можем обнаружить, что молодые, одинокие, образованные женщины с высоким доходом склонны принимать сторону защиты, а женатые мужчины средних лет, выполняющие менее квалифицированную работу, больше доверяют обвинению. В других случаях результат может быть прямо противоположным.
Изучив информацию, полученную от имитации суда, мы подготавливаем список вопросов для реальных кандидатов в присяжные. Эти вопросы помогают нам определить отличительные черты каждого кандидата. Мы не можем заранее спросить их, какое решение они примут, но, зная, как повели себя люди со сходными характеристиками, можно делать обоснованные предположения.
На следующем этапе, когда адвокаты лично задают вопросы кандидатам в присяжные, мы фокусируем внимание на тех характеристиках, которые мы определили в качестве индикаторов возможного решения. Кроме того, мы делаем упор на вопросы, раскрывающие индивидуальные особенности присяжных. Это критическая точка всей процедуры. Тот факт, что пожилой женатый мужчина без высшего образования стал на сторону обвинения, вовсе не означает, что так поступят остальные члены жюри. В результате беседы мы можем выяснить, что когда-то его ложно обвинили в преступлении и теперь он с большим подозрением относится к полиции и прокуратуре.
Я проходила через эту процедуру сотни раз во всех мыслимых разновидностях судебных процессов — не только уголовных, но гражданских, включая иски о нанесении ущерба, невыполнении контрактов, трудовые споры, борьбу за авторские права на кинофильмы, семейные ссоры и многое другое. Практически в каждом деле требовалось тщательно изучить взгляды присяжных — от отношения к полиции и другим представителям власти до мнения о том, когда люди должны отвечать за свои действия, от предубеждения против больших компаний до взглядов на взаимную ответственность работодателей и работников.
Характеристики и взгляды людей, с которыми я сталкивалась на работе, ничем не отличаются от тех, с какими приходится иметь дело в любой компании, дома, на улице или в отношениях с соседями. Уроки; усвоенные мною в суде, применимы к любой обстановке. Первый из них уже озвучен в этой книге и будет подчеркиваться и дальше: ни одна особенность или характеристика не может иметь одинаковое значение для разных людей или в разных обстоятельствах. Тем не менее я определила три ключевых признака, которые способны дать надежную информацию почти о каждом человеке практически в любых обстоятельствах:
1) сострадание;
2) социально-экономический фон;
3) удовлетворенность жизнью.
Пытаясь выявить закономерности в характеристиках чьей-либо личности, я всегда сосредоточиваюсь именно на этих признаках, поскольку они не зависят от расы, пола, возраста, сексуальной ориентации и других особенностей, по которым мы привыкли распределять людей на определенные группы. Упор на эти три характеристики вынуждает меня отбросить стереотипы и присмотреться к скрытым качествам человека. Мы проиллюстрируем, как этот процесс используется для преодоления расовых, половых и возрастных стереотипов, но тот же метод можно применять в отношении любых других предубеждений.
Я пришла к выводу, что в делах об убийстве женщины гораздо реже голосуют за смертную казнь, чем мужчины. Но я совершила бы непоправимую ошибку, посоветовав клиенту предпочесть женщину мужчине только по признаку пола. Определяющим тут является не пол, а способность присяжного к состраданию. В целом женщины обнаруживают большую склонность к состраданию, чем мужчины, поскольку их, чаще с детства, приучают заботиться о других. Мужчина, выросший в любящей и заботливой семье и перенявший эти свойства, может больше подходить на роль присяжного в деле, где возможен смертный приговор, чем озлобленная и ожесточившаяся женщина. Определяющим является не пол присяжного, а ответ на вопрос «Способен ли он проявить сострадание?» или «В каких условиях он воспитывался?».
Аналогичным образом -- нужно ли рассматривать только женщин в качестве кандидатов на место сиделки по уходу за престарелыми родственниками? Разумеется, нет. Даже если вы сможете доказать, что две из трех женщин более заботливы и внимательны, чем среднестатистический мужчина, решение, базирующееся только на признаке пола, в третислучаев будет неверным. В зале судебных заседаний этого для меня явно недостаточно, и для большинства из нас такая вероятность ошибки не должна быть приемлемой и вне его стен.
Пожилые люди часто бывают более консервативными, чем молодые. Но это определяется вовсе не возрастом, а тем, что большинство пожилых людей получили более консервативное воспитание, чем большинство молодых. Многие старики живо помнят тяготы Великой депрессии, и тот социально-экономический фон оказал существенное влияние на их взгляды и систему ценностей. Но если бы мне понадобилось консервативное жюри присяжных, я не стала бы просто отбирать двенадцать пожилых кандидатов. Один из них мог вырасти в семье исповедовавших свободные взгляды артистов и оказаться гораздо либеральнее остальных. Для того чтобы определить, кто из кандидатов будет мыслить и действовать более консервативно, мне нужно знать не только их возраст, но и жизненный путь.
В большинстве случаев очень легко определить расу, пол и возраст собеседника, но никаких выводов на основе этих отдельно взятых признаков делать не следует. Вместо этого нужно изучить различные стороны личности человека, держа в голове следующие вопросы. Способен ли он проявить сострадание? В каких условиях он воспитывался? Считает ли он, что судьба к нему справедлива? При дальнейшем обсуждении «языка тела», голоса и поведения мы все время будем обращать внимание на эти важные вопросы. Ответы на них могут стать прочной основой для понимания людей. |
