Главная » 2010»Февраль»5 » Уберите материальные препятствия между вами и содержательным разговором
00:37
Уберите материальные препятствия между вами и содержательным разговором
Любой объект между вами и собеседником может помешать разговору. Вот почему многие опытные ораторы во время лекции покидают трибуну: они не хотят, чтобы что-то находилось между ними и аудиторией. Именно поэтому многие бизнесмены предпочитают беседовать с клиентами или работниками не из-за стола, а встают, обходят стол и садятся рядом с ними. Если ваша цель — непринужденный разговор, уберите любые препятствия между вами и собеседником. Выйдите из-за стола — если только контроль за ситуацией для вас не важнее, чем обмен информацией. В ресторане попросите официанта убрать высокую вазу с цветами, лишние бокалы и любые другие предметы, загромождающие пространство между вами и сотрапезником. Если вы носите солнцезащитные очки, снимите их. Даже воздух может служить препятствием, если его слишком много: придвиньтесь поближе к собеседнику, но не слишком усердствуйте. Избавьтесь от всего, что отвлекает внимание Во время учебы в аспирантуре я работала администратором в небольшой частной школе. Мне приходилось часто встречаться с родителями и обсуждать проблемы, которые возникали с их детьми. Накал страстей зачастую был так высок, что я чувствовала себя скорее врачом, чем администратором. Меньше всего мне хотелось, чтобы во время этих встреч меня отвлекали телефонные звонки или что-либо другое. Поэтому я принимала родителей в своем кабинете, плотно прикрыв дверь, и инструктировала секретаря, чтобы та отвечала на все звонки. Избавившись от помех, вы освобождаете сцену для откровенного, ничем не прерываемого диалога. Отключите сотовый телефон или пейджер, выключите телевизор и радио. Выберите тихую кабинку в ресторане или уединенную скамейку в парке, подальше от любителей роликовых коньков или шумных школьников. Если вы присутствуете на вечеринке, удалитесь как можно дальше от места действия, чтобы вам не мешали проходящие мимо люди и не возникало искушение понаблюдать за окружающими. Хороший разговор течет, подобно реке. Он извивается и поворачивает, но никогда не рвется. Перерывы в нем — это запруды в реке. Если запруда возведена, разговор может никогда уже не потечь так свободно. Устраняя источники отвлечения, вы уменьшаете вероятность того, что разговор будет прерван. И вы, и ваш собеседник в этом случае будете чувствовать себя более раскованно и сможете лучше сосредоточиться на текущей дискуссии. Общение — дело само по себе непростое, и поэтому старайтесь не затруднять его дополнительными препятствиями.
Займите правильную позицию для приема информации
И в профессиональной деятельности, и в повседневной жизни я стараюсь не задавать собеседнику действительно серьезных вопросов, если не могу подойти достаточно близко, чтобы видеть его глаза. Легкое подёргивание века, на мгновение сжатые зубы, гримаса или даже едва заметное расслабление лицевых мышц могут существенным образом повлиять на мою оценку реакции собеседника. «Чтение» людей заключается в выведении закономерностей из всех признаков, которые вы сумеете различить. Выражение лица может быть важным источником информации. Если вы решитесь на важный разговор с человеком, находясь за рулем автомобиля или идя по улице, вас все время будет что-либо отвлекать, а реакцию собеседника вы сможете видеть только в профиль. Я вовсе не хочу сказать, что мы никогда га не беседовали с людьми во время долгого путешествия в автомобиле или пробежки в парке. Но в идеале вы должны располагаться юм к собеседнику, чтобы видеть все его лицо и фигуру и чтобы он мог видеть вас.
Выбор времени может решить все
Почему молодожены так часто ссорятся? Возможно, это происходит потому, что они ещё не поняли, какая это неудачная мысль — поднимать важные вопросы в конце длинного и трудного дня. В любых взаимоотношениях, как профессиональных, так и личных, есть подходящее и неподходящее время для обсуждения тех или иных тем. И игнорировать это обстоятельство рискованно. Гнев, раздражение, радость, депрессия -практически любое душевное состояние -могут наложить отпечаток на реакцию собеседника. Если вы не потрудитесь оценить его настроение, прежде чем задать деликатный вопрос, по крайней мере, учитывайте, как оно может повлиять на ответ. Задайте в высшей степени корректный вопрос человеку, который только что обнаружил, что сын разбил его новехонький автомобиль, и вы, скорее всего, получите на удивление раздраженный ответ. Другая крайность — его ответ будет неправдоподобно любезен, если он только что получил солидную премию к Рождеству. Разумно ли спрашивать мнение подруги о вашем новом возлюбленном, когда она пьяна в дым? Вполне вероятно, что в этом случае вы получите более искренний ответ. С другой стороны, вы можете услышать подогреваемую алкоголем восторженную тираду, которая имеет весьма отдаленное отношение к истинным чувствам вашей подруги. Некоторые считают, что от выпившего или разгневанного человека можно получить более достоверную информацию, потому что они теряют «тормоза» и выбалтывают правду. Иногда это действительно так, но чаще люди сожалеют о вырвавшихся у них в гневе или в опьянении словах не потому, что они раскрыли какую-то тайну, а потому, что на самом деле думают совсем по-другому. Нетрезвый, разгневанный или находящийся под влиянием других сильных чувств человек обычно временно теряет перспективу. Он может не заметить явную тенденцию в чьем-либо поведении и сосредоточиться на отдельно взятом событии, которое в данный момент занимает его мысли. То, что он при этом говорит, может не иметь ничего общего с мнением, к которому он придет при здравом размышлении. Чтобы разговор был успешным, для него нужно тщательно выбирать время. Убедитесь, гго это время удобно и для другой стороны. Старайтесь не обсуждать деликатных вопросов с выпившим человеком или с тем, кто уже взволнован или рассержен. Не пытайтесь заставить человека сесть и поговорить с вами, и он утверждает, что очень занят: он будет нимателен, рассеян и в конечном итоге невосприимчив к вашим потребностям.
Песня "Как Челинтано" кавер версия от Сландо
Квартиры посуточно Донецк
Песня "Держи" кавер версия, клип (cover) Дима Билан
Как научиться играть на гитаре
Песня "Минуэт"
